以器物展示为依托（包括古陶瓷展、古瓷标本展、方云峰瓷艺展、黄云鹏瓷艺展、现代名家名作展、高仿精品展、制瓷工艺展等内容），弘扬中国传统陶瓷文化，年接待达6万/人次，其中青少年、大学生占参观人数的2/5，起到了很好的宣传、教育作用。

以活态展示为依托，从制瓷原料的洗炼开始，到拉坯成型、绘画装饰、施釉烧成、开窑选瓷等七十二道传统制瓷工艺，直观形象地展现景德镇瓷器制作的全过程。定期对工作人员进行专业技能培训，在每个工序上都培养出了一批陶瓷制作的专业工匠，既解决了一批青年的工作问题，又使景德镇传统制瓷工艺得以传承。

目前博物馆工作人员24人，研究生学历者占10%，大学本科学历者占50%，为古陶瓷及美术学等相关专业毕业，定期对馆内工作人员进行专业培训，自觉充实学习，以提高专业素养。

在中国古陶瓷工艺美术大师、国家非遗传承人黄云鹏研究员的带领下，博物馆正在进行的学术研究任务包括景德镇元青花研究、景德镇历代制瓷工艺研究、各版本陶冶图的搜集与研究，筹划出版《元青花大全》、《景德镇历代制瓷工艺简史》、《陶冶图集录》等专著。

2011年由共青团中央网络影视中心、景德镇市委、景德镇市人民政府联合摄制的大型电视连续剧《景德镇》开拍，景德镇皇窑陶瓷艺术博物馆承担了为拍摄组提供道具，以及专业的古瓷知识的任务，为景德镇陶瓷文化的弘扬做出了自己的贡献。

在2014年5月18日世界博物馆日之际，皇窑陶瓷艺术馆开展系列活动，将“博物馆藏品架起沟通的桥梁”这一主题深入贯彻落实。

协助景德镇国际陶瓷文化交流中心举办的古陶瓷鉴定研修班培训工作，为教学提供古瓷标本和藏品，改变传统馆藏文物隔着玻璃观看的局限，使学员们能够上手观摩，与古瓷零距离接触，学得更多的古瓷鉴定知识，也使馆藏物品最大限度的服务于大众。

为抓好馆藏文物的安全，保卫科在春秋两季对安全报警设施和消防设施进行了检查和操作培训。发现隐患及时处理，继续发扬死看硬守精神，全年馆藏文物安全无事故。

作为“国家级非物质文化遗产生产性保护示范基地”的下属单位，皇窑陶瓷艺术博物馆致力于对景德镇传统制瓷工艺的梳理和研究，目前正在筹划《景德镇历代传统制瓷工艺展》，展线长度达260米，预计明年三月份面向公众开放。

2016年以来，皇窑博物馆连续两年成功举办海外华裔青少年“中国寻根之旅”春令营、夏令营和冬令营。这些“寻根之旅”活动是由国务院侨务办公室文化司主办，江西省政府外侨办承办，市政府外办、景德镇国际陶瓷文化交流中心、皇窑陶瓷文化旅游发展有限公司协办的。来自美国、加拿大、葡萄牙、澳大利亚、新西兰、捷克等国家的几百位海外华裔青少年参加了活动。现在这一“寻根之旅”活动已成为皇窑博物馆的一项机制化安排和常态化活动。

2018年博物馆向景德镇市档案局捐赠54件民国手工业制瓷原料、颜料和工具档案资料。皇窑博物馆还多次赞助模特大赛，积极参加向灾区捐款等大型公益活动。

2020年皇窑陶瓷艺术博物馆获评国家二级博物馆，获得江西省中小学生研学实践教育基地。打造数字陶瓷新平台，助力瓷都经济新腾飞景德镇数字陶瓷产业服务项目分享交流会在皇窑博物馆举行。中国侨联主办2020年“亲情中华•为你讲故事”网上夏令营景德镇营开营仪式在皇窑博物馆举行。

2022年景德镇皇窑陶瓷艺术博物馆获得全国科普教育基地，皇窑陶瓷艺术博物馆获全国科技活动周荣誉证书。2022年1月，经省文旅厅赣文旅博字（2022）1号文件批准，皇窑陶瓷艺术博物馆的“拉坯体验课、青花彩绘”喜获第一批全省博物馆青少年教育精品课程。2022年2月皇窑博物馆荣誉馆长黄云鹏讲授唐、五代以前的景德镇瓷业课程，作为文博精品共享课程向国家文物局推荐。2022年4月2日，根据景德镇市文旅局《关于表彰2021年度全市文广新旅系统先进集体和个人的决定》，皇窑陶瓷艺术博物馆荣获2021年度全市文广新旅系统先进集体。最in的文创battle—全省博物馆文化创意产品直播大赛于2022年4月15日—28日在南昌举办。全省43家博物馆参加了比赛，按平台数据综合统计，经组委会终评：景德镇皇窑陶瓷艺术博物馆荣获全省博物馆文创直播组织奖。由皇窑陶瓷艺术博物馆黄滨、黄青著，由江西美术出版社出版的《元青花瓷》，2022年9月23日在全省众多申报作品中脱颖而出，喜获第二届江西省优秀科普作品一等奖。2022年7月，由景德镇市文旅局、全国陶瓷文化博物馆联盟、中国博物馆协会陶瓷专业委员会主办，景德镇中国陶瓷博物馆、中国（海南）南海博物馆、长沙铜官窑遗址管理处、福建博物院、广东海上丝绸之路博物馆、景德镇御窑博物院、景德镇皇窑陶瓷艺术博物馆、北京归来投资有限公司承办的“丝路遗珍”—中国古代外销瓷展在景德镇中国陶瓷博物馆开幕。